积分可以兑换礼品吗？

可以，如100积分兑换一个围巾，操作步骤如下：
依次进入【销售】-【客户管理】选择客户，点击【客户积分】右侧箭头，在点击右上角【调整积分】,输入：-100，备注里填写：兑换围巾